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出海不难,难的是真正落地。

心笛不做居间撮合,我们是替品牌和平台把市场跑通的那支队伍——本土店铺运营、海外仓履约、全流程合规清关,以及第一单之后真正决定生意的客户增长运营。

美国 · 墨西哥 · 巴西
核心运营市场
TikTok Shop · Temu
本土店铺运营平台
深圳 + 加州
中美双主体
全程可审计
只做合规清关
服务过

我们跑过的项目

多数时候我们是名字背后的那支队伍——落地的本土运营、仓、清关单据、复购盘。部分项目:

小米
墨西哥
本土市场运营
极兔速递
墨西哥
物流网络运营
99
巴西
本土市场运营
猛犸
美国
本土市场运营
TikTok Shop
本土服务
本土店铺运营
Temu
美国
本土仓项目

具体合作内容可在保密协议下沟通;我们不公开客户 logo 与商务条款。

服务

我们能替你扛下来的部分

五块能力按一套运营体系跑。可以整套交给我们,也可以只补上眼下卡住的那一环。

01

本土店铺与平台运营

本土主体、本土店铺、本土内容。我们按本地卖家的方式把店跑起来,而不是按出口商的方式把货发过去。

  • TikTok Shop 本土店、Temu、亚马逊、Mercado Libre
  • 主体注册、账号健康度、类目与 listing 策略
  • 母语内容生产、达人与直播电商运营
  • 日常选品、定价与促销执行
02

海外仓与履约

库存前置到市场内部,时效从「周」变成「天」,平台的履约指标才不会一路飘红。

  • 美国本土仓,含 Temu 本土仓项目
  • 入库收货、仓储、拣配打包、退货处理
  • 库存预测与补货计划
  • 美国、墨西哥、巴西尾程承运商协同
03

合规清关

正规报关、完整单据、税费照付。每一票都留下一份经得起查的档案——因为另一条路省下的钱,可能一夜之间让整盘生意归零。

  • 税则归类、完税价格与税负规划
  • 进口商主体支持、认证与产品合规
  • 全链路单据留痕,天然可审计
  • 不做灰关、不低报,没有例外
04

增长与客户运营

成交是开始不是终点。复购这一半的生意,我们用自研的客户数据平台来做。

  • 独立站与平台渠道并行
  • 客户归一、分层与生命周期运营
  • 流失预警与结构化挽回活动
  • 运营团队真能落地执行的数据报表
05

市场进入咨询

在第一板货动之前,那些改起来最贵的决定。我们和已经在这些市场做过这些决定的人一起帮你定。

  • 主体、税务与收款体系设计
  • 渠道与物流网络选型
  • 到岸成本测算与定价策略
  • 带本地团队的落地启动方案
市场

三个我们真正蹲过的市场

我们刻意不做「全球覆盖」。在美洲扎得够深,胜过地图上插五十面旗。

🇺🇸US

美国

本土仓与履约、平台与独立站运营、合规进口清关。加州主体让合作方拿到的是美国的合同对手方、美国的付款通道和美国的责任承担。

美国本土仓Temu 本土仓TikTok Shop合规清关
🇲🇽MX

墨西哥

最难干净落地的市场之一,也是我们规模化跑过的市场——服务过全球手机品牌,也服务过全国性快递网络。这里进口合规和尾程实操就是全部胜负手。

本土运营物流网络Mercado Libre进口合规
🇧🇷BR

巴西

税制结构和清关策略直接决定这门生意的单位经济模型成不成立。我们是在里面跑过的,不是在外面看过的。

本土运营税务与清关策略尾程配送市场进入
为什么是心笛

落地时真正拉开差距的地方

01

我们是操盘方,不是中间商

不是把你的需求转给本地供应商再加一道差价。店、仓、清关单据都由我们自己的人在跑,数字也由我们自己认。

02

合规本身就是策略

灰关一直很便宜,直到它让生意结束的那一天。我们只做全套单据、照章完税的进口——这也是一个正经品牌唯一能把市场做大的方式。

03

双主体,一支队伍

深圳公司和加州公司,跨时区当一支队伍用。供应端用中文沟通,市场端用英语和西班牙语沟通。

04

软件是我们自己写的

客户数据平台由我们自研,跑在真实的商业数据上——不是买一套仪表盘换个 logo。

技术

运营的上限,取决于底下那层数据

现成的工具往往在最关键的问题面前停住,所以客户运营平台我们自己写。它今天就在生产环境跑着,也是合作内容的一部分。

26,000+平台在管订单量
7,700+归一后的客户档案
AWS自建自维的基础设施

客户归一

平台、独立站与线下渠道的订单,按邮箱、电话与身份信号归并成同一个客户档案。

分层与生命周期

基于 RFM 的客户分层,阈值按生意定而不是照搬教科书——冠军、忠诚、新客与风险客户持续重算。

流失预警与挽回

风险期与流失期可配置,输出排序好的挽回名单,每一次触达和结果都回写闭环。

为运营团队而建

分角色权限、操作审计日志、店铺订单实时同步,报表按市场当地时区口径出。

关于

一支队伍,两个法域

跨境的活儿都断在接缝处。我们的做法是两边各有一家真正在运营的公司,把接缝去掉。

中国 · 深圳

深圳心笛电子商务有限公司

  • 中国客户对接与供应端协同
  • 出口单证、供应链与工厂对接
  • 产品、研发与数据运营
美国 · 加利福尼亚

Xindi Tech Group

  • 美国合同主体,负责签约、收付与责任承担
  • 本土仓储、履约与清关项目
  • 北美平台与独立站运营
联系

说说哪个市场卡住了

把市场、渠道和问题发过来。我们会直接告诉你我们是不是合适的那支队伍——包括不合适的时候。

一个工作日内回复。